作業開始までの流れ
ご予約の前に
ご予約に関する注意事項
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[LINEメッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
お客様へお願い
・水道をお借りします。
・カーテンは事前に外しておいて下さい
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・作業の前後には必ず立会いをお願いします。
・事前に伺った内容と著しく異なる場合は、追加料金が生じる可能性があります。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみになる場合や作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。
よくあるご質問
A. 基本料金内で対応できる範囲を明確にしておりますが、以下の場合には追加料金が発生することがあります。
・予想以上の汚れがあり、通常の作業時間を超過する場合
・クリーニング対象範囲が事前の打ち合わせ内容と異なる場合
・特殊な洗浄が必要となる場合（例：カビ除去、頑固な水垢、油汚れ）
追加料金が発生する際は、必ず事前にお客様へご説明し、ご了承いただいた上で作業を進めますのでご安心ください。
A.付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
A.損害保険に加入しております。
キャンセルポリシー
