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お客様の声
ご利用の流れ
よくあるご質問
A. はい、可能です。ただし、以下のキャンセルポリシーが適用されます。
・作業日の5日前まで 予約金額の0%
・作業日の2〜4日前 予約金額の25%
・作業日の前日 予約金額の50%
・作業日当日 予約金額の100%
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
日程変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
A. 基本料金内で対応できる範囲を明確にしておりますが、以下の場合には追加料金が発生することがあります。
・予想以上の汚れがあり、通常の作業時間を超過する場合
・クリーニング対象範囲が事前の打ち合わせ内容と異なる場合
・特殊な洗浄が必要となる場合（例：カビ除去、頑固な水垢、油汚れ）
・間取りの一般平米を超過する場合
追加料金が発生する際は、必ず事前にお客様へご説明し、ご了承いただいた上で作業を進めますのでご安心ください。
A. よりスムーズに作業を進めるため、以下のご協力をお願いいたします。
・作業スペースの確保（できる範囲で事前に片付けをお願いいたします）
・貴重品や壊れやすいものは事前に別の場所へ移動
・水道・電気を使用するため、利用可能な状態にしておいてください
・ペットを飼われている場合、安全のため別室に移動をお願いいたします
事前準備について不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
主な営業エリア
当社の対応エリアは主に【東京都・埼玉県】となります。
対応地域外でも出張料込みで対応できますのでお気軽にご相談下さい。
お問い合わせ
クリーンプラスでは、LINE公式アカウント から簡単にお問い合わせ・ご予約が可能です！
以下の手順で、お気軽にご連絡ください。
お店の強み/想い
弊社はお客様へのサービス提供においてお客様満足度を大切にしています。
自分がお客様側の立場で考えた時に、どんな人が家にくるのだろう、怖そうな人じゃなきゃいいな、不潔な人だったら嫌だなー、暗い人だったらちょっとなー、と気にしてしまうもの。
もし事前連絡の段階から明るく愛想よく物腰が柔らかく接してくれたら不安もなくなるしわからない事や小さな事も質問しやすくなるのに。と思いませんか？
少なくとも私はそう思います！まして女性だったらもっとそう感じると思います！そんな私は第１印象が大切だと考え、最初の事前連絡から作業完了まで明るく丁寧にご挨拶させて頂きますのでキャリア10年以上の私にお任せくださいね！
社名のクリーンプラスにの由来は+aのプラスからきており他店より+aの対応をしよりお客様に満足、寄り添えるよう想いを込めて決定させて頂きました。お客様の満足して頂ける笑顔が私のやりがいになりますのでなんでも聞いてください！
お客様目線を考え、お客様の立場になって作業を実施致します！事前のお客様との作業箇所の確認、作業後の品質、作業周辺の汚れキズの確認を行い退室致します。勿論金品等の紛失がないよう配慮致しますので安心してご依頼ください！
代表：阿部 裕紀
注意事項
